El 90% de los dashboards no mueven decisiones. Miden vanity metrics — números que suben cuando algo pasa pero no dicen por qué.
Las 8 métricas que sí mueven negocio 1. **CVR (Conversion Rate)** por página de aterrizaje y por canal. 2. **CAC (Customer Acquisition Cost)** por canal. 3. **LTV (Lifetime Value)** por segmento. 4. **CAC/LTV ratio** (objetivo: 1:3 mínimo). 5. **Payback period** (meses para recuperar CAC). 6. **Churn** mensual (si tienes recurrencia). 7. **NPS** post-compra. 8. **Time to value** (cuánto tarda el cliente en obtener valor).
Métricas vanity que ignorar - **Sessions** (no dicen nada si no correlacionan con conversión). - **Bounce rate** (obsoleto con GA4, y engañoso). - **Time on site** (más no siempre es mejor). - **Impresiones sociales** (si no cierran ventas). - **Followers** (fáciles de comprar).
Setup mínimo para PYME - **Plausible o Fathom** para analytics respetuoso ($10-19/mes). - **Google Search Console** para SEO (gratis). - **HotJar o Clarity** para heatmaps (Clarity gratis). - **Stripe/Paddle dashboard** para revenue real. - **Airtable o Notion** para consolidar semanal.
GA4: úsalo solo si lo necesitas GA4 es potente pero pesado (Web Vitals sufre) y complejo. Para el 80% de PYMEs, Plausible es suficiente y respeta privacidad.
La revisión semanal - 30 min los lunes revisando estas 8 métricas. - Un solo cambio semanal basado en lo que veas. - Dashboard visible para todo el equipo.
Sin ritual, ninguna métrica sirve.
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Rayden Gonzalez
Diseño y construyo sitios web premium para negocios que quieren vender de verdad.